Bericht von Chaosmaker vom 07.03.2010

Lokal:
Das Lokal ist überwiegend in einem schlechten Zustand, weil offenbar seit weit über 10 Jahren nicht mehr renoviert (daher auch die schlechte Bewertung, denn einem Restaurant sollte man schon ansehen, dass es gepflegt wird). Ausnahme ist dabei der Bereich um die Getränkebar, hier wirkt es zumindest etwas besser.
Außerdem positiv: Das Restaurant erschien sehr sauber, auch die Toiletten waren in Ordnung. Die Tische stehen nicht zu eng, sondern mit ausreichend Freiraum, was in vielen anderen Filialen nicht der Fall ist.
Dadurch, dass das Gebäude weitgehend frei steht, gibt es drei Außenwände mit Fenstern, das sorgt für angenehm helle Athmosphäre und ähnelt ein wenig dem Konzept von Pizza Hut in den USA.
Die Lage ist nicht optimal, knappe 2km vom Hauptbahnhof entfernt in einer offenbar sehr ruhigen Ecke.

Produkte:
Die Produktqualität war insgesamt gut. Salat, Mozzarella-Sticks, Cookie Dough und Mini-Donuts waren nicht zu beanstanden. Die Pizza war etwas zu dunkel, oben liegende Champignons dadurch teilweise verbrannt. Dafür gibt es einen kleinen Abzug. Dennoch war die Pizza ansonsten sehr lecker.

Personal:
Beinahe wäre das ein Pluspunkt geworden, denn die Bedienung war an sich sehr freundlich und es gab keine Fehler bei Bestellung oder Rechnung.
Beim Versuch, am Ende das Restaurant zu fotografieren, wurde aber der Geschäftsführer mit einem Mal patzig und schimpfte laut los - von hinter der Getränkebar, offenbar hielt er es nicht einmal für nötig, herzukommen.
Das ging so einige Minuten lang, wobei der Herr sich immer wiederholte ("Ich komme auch nicht zu Ihnen nach Hause und mache Fotos!", "Da fragt man gefälligst!").
Auf Nachfragen, ob denn das Fotografieren an sich ein Problem sei oder nur die Tatsache, dass vorher nicht um Erlaubnis gebeten wurde, ging er gar nicht erst ein - stattdessen begann einfach die Schimpftirade wieder von vorne. Dabei wäre ein einfaches "Entschuldigen Sie bitte, wir möchten nicht, dass hier fotografiert wird." doch wirklich kein Problem gewesen.
Was ein solcher Mensch, der sich selbst nicht im Griff hat, im Servicebereich zu suchen hat - und welcher Wahnsinnige ihm dann auch noch die Restaurantleitung überträgt -, können wohl nur die Betreiber beantworten, die es aber auch nach über einer Woche nicht für nötig hielten, mal auf eine E-Mail zu antworten. Bedeutet dann also wohl, dass sie ein solches Verhalten ihrer Mitarbeiter gutheißen. Insofern die ganz dringende Empfehlung: Filialen von Pizza Hut und KFC (gleicher Betreiber) in der Gegend unbedingt meiden!

Fazit:
Ein Betreiber, der sich nicht um das Restaurant kümmert und dem das Verhalten der Mitarbeiter egal ist - da verwundert es nicht, dass sich kaum ein Gast hierher verirrt hat. Einem solchen Restaurant ist wirklich nur die Pleite zu wünschen.

Kommentare

Zu diesem Bericht wurden bislang keine Kommentare verfasst.

© 2008-2009 Daniel Rathjen